一、网络安全运维的背景和意义
随着网络技术的快速发展，网络攻击手段日益多样化，网络安全风险不断增加。为了保护网络系统、数据资产和业务运营的安全，企业、政府等组织需要建立有效的网络安全运维体系。网络安全运维是指组织为抵御网络空间安全威胁，控制网络安全风险，确保业务持续、稳定运行，保证业务承载数据的保密性、完整性和可用性，统筹技术、流程、人员和管理等要素，持续开展识别、防御、监测、响应、协同等工作的一种网络安全服务方式。网络安全运维的目标包括：
保障业务持续发展：确保系统的连续性和稳定性，在面临挑战和威胁时保障业务的正常运行。
满足安全需求：不同的组织、机构和设施对安全能力的要求有所不同，安全运维提供方根据这些需求来制定和实施相应的安全策略和措施，确保其安全能力能够满足要求。
控制安全风险：帮助组织、机构、设施识别、评估和管理所面临的信息安全风险，并采取必要的措施来降低风险。
持续改进：通过网络安全运维，防范各种网络安全威胁，确保网络的安全性，使网络系统的安全性得到持续维护和提升。
满足安全监管要求：帮助组织、机构和设施满足各种安全监管要求，并提供建议证明材料，确保其信息安全管理工作符合相关法规和标准。
网络安全运维的重要性和必要性体现在以下几个方面：
保护网络系统和数据资产的安全。随着网络攻击手段的日益多样化，企业和组织需要建立有效的网络安全防护体系，以保护其网络系统和数据资产的安全。
防范业务中断和损失。网络安全事件可能导致业务中断、数据泄露、声誉受损等严重后果，建立有效的网络安全运维体系可以降低这些风险。
满足法规和标准要求。随着网络安全法规和标准的不断出台，组织需要建立有效的网络安全运维体系，以符合法规和标准要求，降低法律风险。
提升组织竞争力。有效的网络安全运维体系可以提升组织的整体安全水平，增强客户和合作伙伴的信任，从而提升组织的竞争力。
防范新型网络威胁。新型网络威胁不断出现，组织需要建立有效的网络安全运维体系，以应对这些新型网络威胁。
综上所述，网络安全运维对于企业和组织来说至关重要，是保障网络系统、数据资产和业务运营安全的关键措施。
二、网络安全运维的参考框架和模式
网络安全运维参考框架包括运维管理、识别、防御、监测、响应和协同六个环节。运维管理负责整体活动管理和规划，识别环节包括业务识别、资产识别、风险识别等，防御环节包括安全设备运维、安全加固等，监测环节包括网络流量监测、异常行为监测等，响应环节包括应急预案、应急响应等，协同环节包括能力提升、供应链管理等。这六个环节相互衔接，形成一个完整的网络安全运维体系。
网络安全运维的三大模式根据组织的安全需求、资源投入和运维能力，网络安全运维可以分为全自建、联合和全托管三种模式。
全自建模式：组织自主建立安全运维中心，整合安全防护技术、安全运维工具与平台和人员等要素，建立网络安全监测、分析、处置、应急等网络安全运维流程。这种模式适用于对安全性要求高、有足够安全资源投入、自身安全运维能力强的组织。
联合模式：组织与专业安全运维服务商合作，共同建立安全运维中心，由服务商提供安全运维技术支持和服务。这种模式适用于对安全性要求较高、有一定安全资源投入、自身安全运维能力较强的组织。
全托管模式：组织将安全运维全部外包给专业安全运维服务商，服务商通过云端平台或远程管理系统，管理组织IT资产的安全信息、监测和改善组织的安全状况。这种模式适用于对安全性要求不高、有一定安全资源投入、自身安全运维能力较弱的组织。
这三种模式各有优势，组织可以根据自身情况选择最适合的网络安全运维模式，以确保网络系统的安全稳定运行。
三、网络安全运维具备的条件
网络安全运维提供方需要满足一定的条件和要求，以确保能够为组织提供专业的安全运维服务。具体条件和要求包括：
具备合法资质，获得国家相关监管部门批准从事网络安全业务；
具备完善的组织机构，明确各部门职责，形成有效的协同工作机制；
具备较强的技术实力，拥有专业的安全运维团队和丰富的安全运维经验；
具备完善的服务流程和标准，确保安全运维服务的质量和效率；
具备良好的商业信誉，为客户提供可靠的安全运维服务。
运维人员的技术能力和要求网络安全运维人员需要具备一定的技术能力和要求，以确保能够胜任安全运维工作。具体能力和要求包括：
具备扎实的网络安全基础知识，熟悉网络安全相关法规和标准；
具备丰富的网络安全运维经验，熟悉各类安全设备的运维管理；
具备较强的安全事件分析和应急响应能力，能够及时处置各类安全事件；
具备良好的沟通和协作能力，能够与组织内各部门进行有效沟通和协作；
具备持续学习和创新能力，能够跟踪最新的网络安全技术和动态，不断提升自身专业能力。
总之，网络安全运维提供方和人员需要具备一定的条件和能力，才能确保网络安全运维工作的顺利开展和有效实施。
四、网络安全运维的业务建立
网络安全运维实施内容涵盖了运维管理、识别、防御、监测、响应和协同六个环节，包括资产管理、业务识别、安全加固、网络流量监测、应急预案编制等多个方面。在业务建立过程中，网络安全运维提供方根据需求方的安全需求，创建网络安全运维表单，确定运维模式，选择运维项并建立配置文件，包括所有者、运维团队角色、职责以及运维模式，并根据服务级别协议(SLA)确定运维目标。
网络安全运维的实施流程包括以下关键步骤：
运维管理：包括资产管理、流程管理、报告管理、用例管理、工具管理、安全审计、成本度量、制度管理等；
识别：包括业务识别、资产识别、风险识别、信息收集、安全合规；
防御：包括安全设备运维、安全加固服务、人员培训、数据安全防护；
监测：包括网络流量监测、异常行为监测、互联网资产暴露面监测、终端监测、数据监测、DNS监测、实时分析、深度分析；
响应：包括应急响应、应急预案建立、处置与恢复、应急总结；
协同：包括安全运维能力提升、供应链安全管理、信息协同共享。
这些流程相互衔接，形成了一个完整的网络安全运维体系，以确保组织网络系统的安全稳定运行。
五、网络安全运维的实施要点
运维管理是网络安全运维的基础，主要包括以下几个方面：
资产管理：编制并保存运维需求方的资产清单，包括重要网络设备、安全设备、主机系统、业务系统等，并根据资产的重要程度进行标识管理。
流程管理：建立安全运维作业流程，指导和规范运维团队开展安全运维工作，包括安全监测流程、风险处置流程、应急响应流程等。
报告管理：定期出具各类安全运维报告，包括日报、周报、月报、年报、安全事件报告、总结报告等，并建立报告审核流程。
用例管理：建立安全运维用例库，覆盖识别、监测、防御和响应环节，以避免误操作带来的安全风险。
工具管理：编制安全运维工具清单，包括工具名称、类型、版本号、作用、存放位置等信息，定期更新维护，提升安全运维效率。
安全审计：对运维需求方的运维操作进行审计、查阅和回放，确保所有操作行为可审计、可追溯。
成本度量：参照GB/T 42461标准对安全运维总成本、人力成本、非人力成本等方面进行度量。
制度管理：参照GB/T 22239标准建立相关安全管理制度，制定网络安全突发事件应急预案。
识别是发现安全风险的识别关键，主要包括以下几个方面：
业务识别：建立组织的业务台账，明确业务属性，识别业务定位、完整性和关联性。
资产识别：建立资产台账，定期识别未知或新增资产，绘制资产关联图谱，进行分类分级和资产赋值。
风险识别：通过脆弱性评估、威胁分析等方法，识别潜在的安全风险。
信息收集：汇集内、外部各种网络安全威胁相关的信息，经甄别、分类、研判、整理输出，辅助安全加固、应急处置等。
安全合规：定期开展符合性安全合规检查，明确现有安全保障措施与安全监管要求差距，确保组织始终满足监管要求。
防御是降低安全风险的重要措施，主要包括以下几个方面：
安全设备运维：监控安全设备运行状态，更新安全策略，进行配置管理。
安全加固：根据安全评估结果，对网络设备、操作系统等进行安全加固。
人员培训：组织安全培训，提高员工安全意识。
数据安全防护：采用加密、访问控制、审计等措施，保护数据安全。
监测是发现安全威胁的重要手段，主要包括以下几个方面：
网络流量监测：采集网络流量数据，进行威胁检测和分析。
异常行为监测：通过机器学习等手段，检测异常行为和未知威胁。
互联网资产暴露面监测：对互联网资产进行监测，发现存在的安全威胁。
终端监测：对终端行为进行监测，发现存在风险的设备。
数据监测：对数据采集、存储、传输、使用过程进行监控，发现数据泄露威胁。
DNS监测：监控企业关键域名服务，发现异常情况。
响应是应对安全事件的关键，主要包括以下几个方面：
应急响应：根据安全事件类型，启动应急响应流程。
应急预案：编制应急预案，定期组织应急演练。
处置与恢复：根据应急响应预案，进行故障处理和系统恢复。
应急总结：总结应急响应工作，不断优化应急预案。
协同是提升安全运维效能的重要手段，主要包括以下几个方面：
安全运维能力提升：组织安全培训，提高员工安全技能。
供应链管理：对供应链实施安全管理，降低安全风险。
信息协同共享：建立信息共享渠道，实现组织间信息共享和协同。
以上各环节的实施要点是网络安全运维的关键，需要重点关注并落实到位。
六、网络安全运维效果评估模型
网络安全运维效果评估模型由网络安全运维实施内容、网络安全运维关键要素和网络安全运维效果等级三个方面构成。
评估内容包括网络安全运维的实施内容评估、网络安全运维关键要素评估和网络安全运维建设与执行过程评估三个方面。
评估过程需要定期进行，每年可组织一次安全运维效果评估，以保证网络安全运维工作的有效性。评估过程需要符合科学性、公正性、安全性、保密性、计划性和透明性等原则。
评估方法包括顾问访谈、问卷调研、文件审核、勘测调研、漏洞扫描、渗透测试、红蓝对抗、技术验证等。可根据具体场景选择适合的评估方法。
安全运维效果评估后需持续跟踪改进。安全运维需求方和提供方应共同分析评估结果，制定改进计划并持续跟踪，针对评估中发现的问题和风险进行解决。改进计划需具体明确，满足时间节点和里程碑要求，对改进效果进行监控，并持续评估和改进。
通过建立科学、合理的网络安全运维效果评估模型，可以评价网络安全运维工作的实际效果，指导组织长期的安全运维规划与建设。
七、网络安全运维中心的建设
网络安全运维中心的建设思路主要包括自建、共建和外包三种模式。组织应基于自身业务需求、安全资源投入和安全运维能力，选择合适的建设模式。每种模式都有其优缺点，组织需根据自身情况进行选择。
网络安全运维中心应设立运维管理、识别、防御、监测、响应和协同等关键岗位，明确各岗位的职责和任务。同时，应制定相应的人员能力和技能要求，确保运维人员能够胜任相关工作。
网络安全运维中心需要有明确的管理流程，包括资产管理、流程管理、报告管理、用例管理、工具管理、安全审计、成本度量和制度管理等。同时，应有专门的场所用于网络安全运维中心的日常运营，确保场所满足安全、保密、舒适等要求。
网络安全运维中心需要选用合适的平台和工具，支撑运维管理、识别、防御、监测、响应和协同等环节的工作。平台和工具的选择需考虑功能、性能、安全性、易用性、可维护性等因素。
通过建设专门的网络安全运维中心，组织可以更好地开展网络安全运维工作，提升网络安全防护能力，确保业务的安全稳定运行。
八、总结和展望
网络安全运维是确保组织网络系统、数据资产和业务运营安全的关键措施。通过对网络安全运维的背景和意义、参考框架和模式、实施条件、业务建立、实施要点、效果评估模型和网络安全运维中心的建设进行详细阐述，明确了网络安全运维的目标、关键要素和实施步骤。这些内容构成了网络安全运维的核心，对于组织开展网络安全工作具有重要的指导意义。
随着网络技术的不断发展和网络攻击手段的日益多样化，网络安全运维面临着越来越多的挑战。未来，网络安全运维的发展趋势和挑战主要包括：
技术挑战：随着云计算、大数据、物联网等新技术的发展，网络安全运维需要不断更新技术和方法，以应对新的安全威胁。
人才挑战：网络安全运维需要专业的安全人才，但目前安全人才短缺，培养和吸引安全人才是未来的一大挑战。
合规挑战：随着网络安全法规和标准的不断完善，组织需要不断调整和优化安全运维工作，以满足合规要求。
协同挑战：网络安全运维涉及多个部门和环节，需要建立有效的协同机制，实现信息共享和协同作战。面对这些挑战，组织需要持续关注网络安全运维的最新动态，不断调整和完善自身的安全运维体系，提升网络安全防护能力，确保业务的安全稳定运行。同时，也需要加强与其他组织的合作和交流，共同应对网络安全威胁，构建安全的网络环境。
